Chez Qualityteam nous sommes parfois frustrés de faire des projets sans pouvoir communiquer dessus, les clauses de confidentialités obligent.
Alors nous avons décidé de faire notre propre accompagnement Product Starter sur notre propre produit pour mettre en avant notre savoir faire.

Lisa - Notre Cheffe de projet, vous partagera son RETEX de chaque atelier pour vous permettre de mieux comprendre tout ce qu'il se passe en aussi peu de temps.

Bonne lecture !

Benoit.

Kick Off CRM : Lancement du Product Starter by QualityTeam.

L’objectif : Comprendre la vision portée par Benoit, découvrir les premiers insights, le planning, et préparer les interviews utilisateurs à venir.

La vision du CRM : Benoit porte ce projet : créer un CRM verticalisé pour les startup B2B (désolé le B2C), simple, frugal, transparent et réellement utile au quotidien.

Quelques principes clés :

• Un outil simple à prendre en main, pensé pour les fondateurs qui n’ont jamais utilisé de CRM

• Éco-conception et frugalité : limiter le superflu, optimiser l’UX, et garantir un hébergement et un socle technique responsable et soutenable

• Un CRM alimenté par le feedback, évolutif, et qui ne se transforme pas en usine à gaz (Market, Mailing, Devis, Commande, Facture et autres bloc fonctionnel d'un ERP tout en un)

• Un modèle ouvert : une version open-source permettra aux startup de reprendre la solution en interne si besoin.

• Créer du lien avec les startups : proposer un outil utile, puis engager des échanges réguliers pour améliorer le produit… et potentiellement accompagner les startup sur leurs applications

Les principes sont là, et quelques usages ont aussi été partagés durant le kick offf:

• Un CRM centré sur les actions commerciales et le suivi réel des prospects.

• Une prise de notes fluide, des rappels simples, une vision claire de ce qu’il faut faire aujourd’hui.

• Éviter la complexité des CRM traditionnels (Séparation, Entreprises, Contacts, Taches commerciales, Transactions et pipelines trop rigides).

• Offrir plusieurs vues : une vue pour les actions concrète, mais aussi une vue en hauteur pour suivre la progression globale.

• Une app web qui aide mesurément les fondateurs dans leur démarrage commercial

Le kick off du product starter est aussi un moment d'identification des interlocuteurs à interviewer et de planification de ces interviews avec 3 responsables Sales ou CEO de startup B2B.

Un grand merci à 🙏 Olivia Minaro (Soon Expertise), 🙏 Eva Payet (Atoptima), 🙏Rémi Delassus (Labox Applications) pour leurs retours d'expérience à venir sur les CRM.

L'intérêt du product starter est utiliser les biais et expertises : Design, Tech et Product, pour identifier des problématiques (pains) et solutions unanimes. Ainsi David, Rayan et Angéla du collectif se partagent les interviews.

Le suite ?

La préparation des interviews des CEO et Sales. A suivre !

Je suis Lisa Jaumard - Cheffe de projet chez Qualiteam, et je vous partage l'histoire de cet accompagnement ProductStarter.

Merci à toute l’équipe pour l’énergie et les échanges ! 😘